Usar needlz en tu estudio

Escríbenos

Escríbenos a contact@needlz-app.com. También puedes abrir el chat de arriba. Somos Nicolas y Romain quienes respondemos.

Cuéntanos qué estabas haciendo, qué ocurrió y qué esperabas. Una captura ayuda: oculta primero los datos de tus clientes. Si escribes desde el sitio, indica también el correo de tu cuenta y el nombre de tu estudio.

Iniciar sesión

needlz no utiliza contraseñas. En la pantalla de bienvenida, elige Continuar con Apple, Continuar con Google o Continuar con el correo: en este último caso te enviamos un código de 6 dígitos.

¿No llega el código? Revisa el correo no deseado y toca Enviar otro código. Si un código ha caducado, solicita uno nuevo.

Tu suscripción

Tu estudio empieza con 30 días de prueba, sin tarjeta. Puedes suscribirte desde el icono Cuenta y después Suscripción; App Store o Google Play gestiona el cobro.

Para cancelarla, ve a los ajustes de la tienda: en iPhone, Ajustes, tu nombre y Suscripciones; en Android, Play Store, tu perfil, Pagos y suscripciones y Suscripciones. Los reembolsos también se solicitan a Apple o Google, que recibe el pago.

¿Has cambiado de teléfono? En needlz, ve a Cuenta, Suscripción y Restaurar una compra. Sin suscripción al terminar la prueba, tu estudio pasa a modo de solo lectura: puedes seguir consultando citas, clientes y documentos.

Eliminar tu cuenta

En needlz, toca el icono Cuenta, arriba a la derecha, y después Eliminar mi cuenta.

Tus clientes, eventos y documentos firmados se eliminan definitivamente en un plazo de 30 días. Los pagos ya recibidos permanecen en tu cuenta de Stripe y el diario de caja se conserva seis años según las obligaciones aplicables al servicio.

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción de App Store o Google Play: cancélala en los ajustes de la tienda, como se explica arriba.

Tus datos

Qué datos trata needlz, para qué, durante cuánto tiempo y con quién: todo está en nuestra política de privacidad.